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Thema: bestellung bei breker.de

  1. #1
    Avatar von lolo
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    Daumen runter! bestellung bei breker.de

    habe vor einiger zeit eine bestellung gemacht bei breker.de und bin gerade ziemlich enttäuscht.

    von den 9 bestellten artikeln wurden 5 korrekt geliefert - beim rest haben sie einfach eingepackt was ihnen gerade in die finger kam.
    statt eines verzinkten futterautomaten gab es dann halt einen aus kunststoff, anstelle vitaminen irgendein ergänzungsfutter und etwas wurde dann halt ganz weg gelassen...

    auf mein nachfragen hin wie das kommen konnte und was nun geschehe, meinten sie die artikel seinen nicht lieferbar und sie haben nun ausweichartikel gewählt - DIES ABER OHNE VORHER NACHZUFRAGEN OB ICH DAS SO WILL ODER SO!
    ich meine wenn ich einen kunststofffutterautomaten gewollt hätte, hätte ich den doch auch so bestellt? und will ich den ein mir unbekanntes ergänzungsfutter wenn ich - ach egal, es hat einfach nicht geklappt und ich verstehe auch das mal was nicht lieferbar ist, aber dann kann man doch vorher nachfragen! und vorauskasse jajajaaaaaaaaaa

    ach ich bin grad genervt - hat schon sonst jemand solche erfahrungen mit breker gemacht?
    „Katzen erreichen mühelos, was uns Menschen versagt bleibt: durchs Leben zu gehen, ohne Lärm zu machen.”
    Ernest Hemingway

  2. #2
    Avatar von stef71074
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    Nee, leider noch keine erfahrungen

    Aber Du hast doch ein Rückgaberecht, oder?

    Gruß

    Stef
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  3. #3
    Moderator Avatar von gaby
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    Ich hatte mit denen bisher nie Probleme.
    gg
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  4. #4
    Avatar von MonaLisa
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    Ich hatte auch mal eine solche Ersatzlieferung. War aber kein Problem: Zurückschicken war auf deren Kosten und das Geld wurde prompt erstattet.

    Gruß Petra
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  5. #5
    Avatar von andi
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    hab auch noch nie probleme gehabt. ruf einfach nochmal an, oder mach von deinem rückgaberecht gebrauch.

    gruß andi

  6. #6
    Avatar von lolo
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    ja das problem ist halt, dass ich in der schweiz wohne, und vermutlich das porto mehr kostet als die produkte - verstehe einfach nicht, warum man nicht erst nachgefragt hat per mail...
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    Ernest Hemingway

  7. #7
    Avatar von stef71074
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    War der Warenwert mehr als 40 euro? dann kannst Du es Unfrei zurücksckicken.

    Gruß

    Stef
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  8. #8
    Avatar von dehöhner
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    RE: bestellung bei breker.de

    Ich hatte noch nie Probleme mit der Firma.

    dehöhner

  9. #9
    Avatar von MonaLisa
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    Bei nichtbestellter Ersatzlieferung kannst du es unfrei zurückschicken.

    Gruß Petra
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  10. #10
    Avatar von lolo
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    Themenstarter
    schon klar - nur zoll ist ja bezahlt z.b.

    und irgendwie find ich dir art einfach unlogisch. warum bestätigt man per mail eine lieferung und schickt dann OHNE KOMENTAR einfach was anderes?

    und erst auf nachfragen wird man darüber aufgeklärt, das man bei der hälfte der produkte einfach was anderes geschickt hat?

    grad wenn es ins ausland geht (aber nur schon aus respekt davor, dass der besteller vermutlich gründe hat warum er das eine und nicht das andere bestellt, oder einfach die wahlfreiheit hat) hätte man doch einfach nachfragen können?

    oder seht ihr das anders, findet ihr das ein logisches vorgehen?
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